Поскольку мы не знаем что конкретно послужило отказом в вашем случае, то приводим универсальные советы, которые подойдут для разных ситуаций.

Для того чтобы настроить платеж, нужно взять в банке реквизиты для валютных переводов из-за границы (это можно сделать в кабинете онлайн-банкинга).